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收藏|推荐给好友[] 职位编号:138JOB0000591209
发布时间: 工作地区:广东广州 学历要求:不限
招聘期限:2019.11.30 招聘人数:若干 性别要求:不限
工作经验:不限 年龄要求:不限 待遇水平:4500~5999元
职位要求
是否出差:无需出差
职位职责:
1、做好售前、售后咨询支持工作;
2、接受客户咨询,为客户解答疑问,满足客户需求;
3、收集客户信息,并整理汇总交与其他部门;
4、处理好相关售后的衔接和服务工作,与售后进行及时协调,处理客户投诉、退换货等工作,特殊突发事件特殊对待处理。
任职要求:
1、大专以上学历,从事过电商客服相关工作经验者优先考虑
2、精通淘宝交易规则与购物流程,精通旺旺、千牛等网络聊天工具;
3、对化妆品、护肤品有一定了解者优先考虑;
4、沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
5、.具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳,能承受一定的工作压力, 能按时完成上级安排的各项工作。
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